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Publicado: 16/10/2012 18:16
Publicado: 16/10/2012 18:16
México, DF. La
policía, los partidos políticos y los agentes del Ministerio Público
(MP) son los sectores que la población mexicana considera más corruptos,
reveló el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).
El
organismo informó que a nivel nacional, 91.8 por ciento considera que
la corrupción es una práctica “muy frecuente” y “frecuente” en la
policía, seguida de los partidos políticos con 88.6 por ciento y los
agentes del MP con 81.8 por ciento.
Por
otro lado, la percepción sobre corrupción es menor en las iglesias con
29.1 por ciento, el Ejército 28.5 por ciento y la Marina con sólo 19.4
por ciento, precisó de acuerdo con la Encuesta Nacional de Calidad e
Impacto Gubernamental 2011 (ENCIG).
Destacó
que a nivel nacional, de la población de 18 años y más que vive en
ciudades de 100 mil y más habitantes, 69.2 por ciento considera que la
inseguridad y delincuencia es el problema más importante que aqueja
actualmente su entidad federativa.
Le
sigue el desempleo con 54.6 por ciento y la corrupción con 52.5 por
ciento, refirió el instituto con base en la encuesta levantada del 31 de
octubre al 15 de diciembre de 2011 en 33 mil viviendas del país.
La
ENCIG también aborda la percepción sobre las prácticas de corrupción en
la realización de trámites y servicios, y las expectativas al respecto
de la población del país con 18 años y más que reside en ciudades de 100
mil y más habitantes.
Refirió
que 34.3 por ciento consideró que el grado de ocurrencia de estas
prácticas ilícitas es “muy frecuente” en los municipios o delegaciones;
un porcentaje similar opinó lo mismo con respecto a los gobiernos
estatal y federal, 35.2 por ciento y 37.6 por ciento, respectivamente.
El
INEGI informó que de 31 trámites y servicios seleccionados a nivel
municipal, delegacional, estatal y federal, donde los usuarios
manifestaron haber dado soborno o mordida son faltas
administrativas (37.1 por ciento), infracción por incidente de tránsito
35.4 por ciento e infracciones al estacionarse (27.9 por ciento).
Por
el contrario, en trámites como los de acceso a servicios de salud
estatal, inscripción a programas sociales federales y el pago ordinario
de luz, la población en general manifestó en un porcentaje alto haber
hecho éstos sin la necesidad de haber pagado un soborno o mordida.
El
organismo mencionó que la calificación promedio nacional con respecto a
la calidad de los trámites y servicios públicos es de 8.1, ocupando los
estados de Sonora y Oaxaca el primero y último lugar de satisfacción
con una puntuación de 8.8 y 7.5, respectivamente.
Los
trámites mejor evaluados son la “inscripción al sistema de educación
universitaria estatal” con 8.5, así como el “pago ordinario de luz”, la
“inscripción a educación pública básica” y el “pago ordinario de agua
potable” con una valoración de 8.4.
En
contraste, los peores evaluados son los “trámites ante un juzgado o
tribunal estatal” con 6.1, la “solicitud de servicios públicos (como
pavimentación o alumbrado público)” con 6.0 y los “trámites ante el
ministerio público” con 5.9 de calificación.
Expuso
que 67.2 por ciento opina que la calidad de los servicios públicos
estatales es “buena”, mientras que 67.0 por ciento seleccionó esta
opción para los servicios públicos municipales y delegacionales, y 58.7
por ciento para los servicios públicos federales.
Indicó
que 74.3 por ciento realizó su trámite o servicio a través de una
oficina de gobierno o tesorería, en tanto que sólo 25.1 por ciento lo
hizo a través del uso de medios auxiliares y de la oferta del gobierno
electrónico (banco, supermercado, módulo automático e Internet).
Asimismo,
49.2 por ciento enfrentó algún tipo de problema para realizar un
trámite o servicio, siendo en el 77.1 por ciento de los casos el
problema más frecuente las “barreras al trámite”, como los requisitos
excesivos, largas filas, pasar de una ventanilla a otra o ir a lugares
muy lejanos.
En
tanto, 75.9 por ciento manifestó estar “satisfecho” con el tiempo
destinado a la realización de un trámite o servicio público, mientras
que 80.0 por ciento consideró “adecuado“ el trato recibido al realizar
un trámite o solicitud de servicio, anotó.
En
opinión de los encuestados, las acciones que pueden favorecer la mejora
de los trámites y servicios públicos son “sancionar a los servidores
públicos corruptos” 97.0 por ciento, “facilitar la presentación de
quejas y denuncias” 95.4 por ciento y la “reducción de requisitos y
menos formatos” 92.5 por ciento.
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